Créer son processus qualité et préparer l’audit initial Qualiopi*

* Marque française déposée à l'INPI - Page mise à jour le : 7 juillet 2020.

Une formation-action
EFFICIENT WAYS® Academy
dédiée au processus qualité vers la certification
nationale unique Qualiopi


OPAC : Créer son processus qualité et préparer l'audit initial Qualiopi
Forfait 14 heures (distanciel) - Code stage : EW-FORM#8
(Centre de Ressources digital, Drive dédié, travaux dirigés écrits, combiné avec télé-présentiel par téléphone et/ou ZOOM® ),
formation-action animée dans son ensemble par le même formateur.

Parcours concourant au développement des compétences : [Action de formation] - (articles L.6313-1 et 6313-2 du Code du travail). Distanciel (Art. D 6313-3-1 du Code du travail).
Public, pré-requis, objectifs professionnels, objectifs pédagogiques :
Public : Professionnel.le (dirigeant.e, responsable qualité formation, responsable formation, consultant.e ...) au sein d'un OPAC détenteur d'un numéro de déclaration d'activité (NDA).
Pré-requis impératif :
  • être datadocké et/ou certifié décret qualité CNEFOP.
  • avoir une expérience d'organisation, d'animation et de gestion d'un organisme prestataire d'actions concourant au développement des compétences
  • avoir fait un positionnement et entretien téléphonique préalables à toute inscription à cette action de développement des compétences en correspondant au public visé
  • avoir pris connaissance du Guide de lecture du Référentiel National Qualité
    Objectifs professionnels :
  • Construire votre processus qualité formation
  • Préparer votre audit initial Qualiopi (RNQ).
  • Objectifs pédagogiques :
  • faire un point global sur votre organisation d’organisme prestataire d’actions concourant au développement des compétences
  • optimiser la chaine documentaire d’amont en aval de votre prestation à destination des acteurs de la formation professionnelle (stagiaires, commanditaires, financeurs, institutionnels …)
  • réviser les points du cadre réglementaire contractuel de la formation professionnelle lié à la démarche de certification RNQ
  • acquérir les fondamentaux de la démarche qualité en formation
  • appréhender les exigences du RNQ (référentiel national qualité)
  • élaborer votre dossier de préparation à l'audit initial de certification
  • présenter la demande de certification la plus adaptée dans le cadre d'un futur audit en présentiel (prestataire actions de formation, bilan de compétences, VAE, CFA).

  • Assistance technique et pédagogique en distanciel de l’EFFICIENT WAYS TRAINING SYSTEM® (Art. D.6313-3-1 du C. du travail) :
    L’assistance technique aide le stagiaire en cas de difficultés techniques (avec le Centre de Ressources EFFICIENT WAYS, le Drive, les séquences téléprésentielles, les outils de diffusion). Une assistance par mail, SMS, téléphone portable est présente pendant tout le parcours de développement des compétences.
    L’assistance pédagogique aide le stagiaire lorsqu’il se trouve en difficulté dans un apprentissage.
    Entre chaque séquence téléprésentielle (téléphone et/ou visio) du protocole individuel de formation (PIF), le formateur assure un suivi technique et pédagogique par mail, téléphone portable et SMS. Une synthèse écrite est rédigée par le formateur après chaque séquence téléphonique et/ou visio avec recommandations et plan d'action pour la séquence suivante.
    La qualité de ce suivi est appréciée lors de l'évaluation globale de fin de parcours par le stagiaire et ces résultats sont publiés sur le site d’EFFICIENT WAYS ACADEMY au même titre que toutes les autres évaluations.
    Méthode et outils pédagogiques :
    Identification des besoins du participant en amont de la formation (test de positionnement en ligne et entretien téléphonique individuel avec le formateur) et ce, avant inscription ; apports théoriques et travaux pratiques (livret stagiaire de rédaction des contenus, tutoriels audio-visuels) ; échanges entre le(s) stagiaire(s) et le formateur qui sera le même toute la durée du protocole individuel de formation, séquences de progression basées sur un diaporama (drive) dédié à l'action de formation et remis au participant sous forme digitale, Centre de Ressources documentaires en ligne EFFICIENT WAYS ACADEMY®, évaluation progressive des acquis "étape par étape" et validation par le formateur.
    Synchrone et asynchrone, en téléprésentiel (téléphone et/ou visio), le principe pédagogique majeur est fondé sur une approche en "learning by doing" (apprendre en le faisant) avec un suivi constant du Formateur (assistance technique et pédagogique entre chaque séquence, basée sur un protocole individuel de formation (PIF).
    Moyens pédagogiques et matériels :
    Cette action de formation à distance (FOAD) implique des ressources identifiées au préalable : il est vérifié et confirmé par écrit que toutes les conditions d’apprentissage et de confort sont réunies (table, chaise, telephone avec écouteurs ou casque, PC avec connexion internet, webcam,salle adaptée, accessibilité PMR …).
    Contenu séquentiel des 14 heures du parcours concourant au développement des compétences :
    Séq. 1- Organisme prestataire d’actions concourant au développement des compétences :
  • organisation
  • revue documentaire de l’existant
  • identification des protocoles de fonctionnement
  • cadre réglementaire et contractuel en lien avec le parcours
  • Séq.2 - La démarche qualité du professionnel :
  • les fondamentaux de la qualité: contexte, principes & outils
  • la construction du processus qualité de l’OPAC, le PDCA
  • les dernières évolutions du cadre réglementaire : Décret n° 2019-564 du 6 juin 2019 relatif à la qualité des actions de la formation professionnelle - Décret n° 2019-565 du 6 juin 2019 relatif au référentiel national sur la qualité des actions concourant au développement des compétences - Arrêté du 6 juin 2019 relatif aux modalités d’audit associées au référentiel - Arrêté du 6 juin 2019 relatif aux exigences pour l’accréditation des certificateurs
  • la démarche de communication du professionnel : la certification RNQ Qualiopi et comment l’utiliser pour se valoriser et développer son activité (Charte d’usage).
  • Séq. 3 - Élaborer son dossier de certification :
  • le dossier pas à pas : les 7 critères et 22 à 32 indicateurs RNQ en détail
  • la thématique du Handicap et les indicateurs correspondant dans le processus Qualiopi
  • les éléments déclaratifs requis et les informations documentées à produire
  • identification des nouvelles informations documentées à requérir
  • la stratégie d’élaboration : que faut-il faire certifier pour atteindre ses objectifs ?
  • travaux pratiques : élaboration concrète du dossier de preparation d’audit initial
  • Séq. 4 - Finaliser son dossier de préparation à l’audit certification :
  • ventilation des indicateurs du RNQ dans chacune des sections du Plan Qualité
  • les informations descriptives et les éléments de preuves pertinents pour chaque indicateur du RNQ à intégrer dans le Plan Qualité.
  • validation des points à mettre en valeur et preuves
  • finalisation du dossier, échanges sur le déroulement du futur audit initial en face à face
  • Ingénierie des 4 Séquences en ligne (7 heures) et des 4 Séquences de travaux dirigés dédiées (7 heures) :
  • vérification, avec le stagiaire, que les conditions d’apprentissage optimales sont réunies (salle, équipement, disponibilité totale …).
  • présentation du programme et confirmation d’un calendrier combinant apports théoriques, travaux pratiques, pour la totalité des 14 heures prévues (séquences 1-2-3-4 et A-B-C-D).
  • mise en place des 8 séquences dont le contenu correspond aux 4 étapes ci-dessus avec une ventilation équilibrée sur la combinaison en ligne avec le formateur et le suivi du travail personnel du stagiaire au regard du protocole individuel de formation (PIF) prévu et signé du stagiaire.
  • progression au travers de 14 tutoriels et 5 QCMs de positionnement dédiés, et d’une documentation complète, qui sont relus, commentés et optimisés lors des sessions avec le formateur.
  • Le PIF est construit personnellement pour le stagiaire.
  • Durée de la formation, horaires :
  • 14 heures en approche distancielle, 7 heures en ligne avec un Formateur en 4 sessions (2+2+2+1), entrecoupées de travaux pratiques sur 7 heures (2+2+2+1) correspondant au PIF et lié à la convention ou au contrat de formation professionnelle.
  • Nombre de participants et intervenant(s) :
    2 stagiaire(s) maximum et 1 formateur.
    Déficit sensoriel ou moteur, accessibilité :
    L’organisme EFFICIENT WAYS est particulièrement attentif à la prise en compte d’un éventuel déficit sensoriel ou moteur.
    Cette éventualité est abordée dès le premier test de positionnement avant inscription.
    Une approche adaptée et personnalisée, en fonction des situations individuelles, a été prévue en collaboration avec des acteurs pertinents et experts.
    Dans le cas de formation en présentiel, l’accessibilité aux personnes à mobilité réduite est systématiquement prévue et réalisée.
    Sanction de la formation :
    Un questionnaire d'évaluation du stage est rédigé en fin de stage par chaque participant. Une attestation de fin de formation avec atteinte des objectifs est remise personnellement à chaque stagiaire. Une attestation d'assiduité et de présence – certificat de réalisation vient compléter le dispositif avec envoi au commanditaire de la formation. 5 tests de positionnement (QCM) viennent rythmer et matérialiser la progression
    Suivi de la formation :
    Un questionnaire de suivi accompagne cette démarche dans les 2 mois qui suivent l'action de formation (envoi et retour par mail).
    Documents contractuels :
    Toutes les actions de formation dispensées par Efficient Ways Academy font l’objet d’une convention de formation ou d’un contrat individuel de formation professionnelle.
    Ces documents accompagnés du règlement intérieur, de l’attestation d’informations préalables à l’inscription, de la fiche descriptive d’action de formation, complètent le devis détaillé et complet avec les conditions générales de prestations de service.
    En cas d’information préalable et/ou de contractualisation à distance par mail, une page de liens dédiés est fournie pour accéder directement à toute la documentation idoine et conforme.
    Coût pédagogique de la formation-action :
    1.248,33 (mille deux cent quarante huit euros et trente trois centimes) HT, 1.498,00 (mille quatre cent quatre vingt dix-huit euros) TTC par stagiaire.
    Engagement qualité de l’organisme prestataire d'actions de développement des compétences EFFICIENT WAYS by Pierre-Henri Berthézène :
    L’organisme est certifié CNEFOP et Qualiopi et satisfait aux exigences du Décret n° 2019-564 du 6 juin 2019 relatif à la qualité des actions de la formation professionnelle.
    L’intervenant est certifié ICPF PRO (CNEFOP) niveau Expert, spécialisé en Formation des Adultes (copies certificats fournies sur simple demande). Il est titulaire d’un Diplômes d’Etudes Supérieures Spécialisées en Formation d’adultes de l’Université 1 Paris - Panthéon Sorbonne.


    EFFICIENT WAYS ACADEMY® EFFICIENT WAYS TRAINING SYSTEM® sont des marques déposées de EFFICIENT WAYS SASU.

    Audit à prévoir
    Cette page décrit une action de développement des compétences dédiée à la préparation à l'audit. L'audit sera à réserver et payer auprès du certificateur de votre choix, sur la liste des certificateurs mentionnés sur la liste du Ministère du travail régulièrement mise à jour. ICI
    Logo-engagement-qualite

    EFFICIENT WAYS ® est certifié Qualiopi (11 octobre 2019) . La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d'actions suivante : actions de formation.
    Il est également certifié ICPF PRO (CNEFOP).

    PRESENCE NATIONALE
    France entière et, le plus fréquemment, Bretagne.
    EFFICIENT WAYS by Pierre-Henri Berthézène - Siège social : 2 bis rue Haute 29000 Quimper.
    SASU au capital de 20.000 euros - APE : 7021Z - SIRET 819 552 803 00028 R.C.S. QUIMPER -TVA Intracommunautaire : FR03819552803.
    Organisme prestataire d'actions concourant au développement des compétences enregistré sous le numéro 53290935529 auprès le la Préfecture de Région de Bretagne. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'état.

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    formation@efficientways.pro

    Efficient Ways Academy® est une marque déposée d'Efficient Ways SASU, toute reproduction des créations de l'auteur, - Pierre-Henri Berthézène -, sans autorisation préalable et écrite, serait constitutive de contrefaçon au regard de la législation en vigueur..
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